Asiakashaastattelu Doktor.Se
Zenicor ja Doktor.SE solmivat marraskuussa 2024 sopimuksen, joka kattaa kaikki Doktor.Se:n terveyskeskukset. Yhteistyö mahdollistaa rytmihäiriöiden nopeamman tutkimisen, mikä lyhentää hoitojonoja ja tehostaa diagnostiikkaa. Ratkaisu, joka on ollut käytössä kahdessa terveyskeskuksessa jo vuodesta 2023, parantaa potilasturvallisuutta ja hoidon laatua. Doktor.Sen ylilääkäri Filip Saxena kertoo näkemyksiään perusterveydenhuollon kehittämisestä ja haasteista sekä siitä, miten yhteistyö vaikuttaa hoidon laatuun ja potilaskokemukseen.
Miten Doktor.Se näkee perusterveydenhuollon kehityksen Ruotsissa seuraavien viiden vuoden aikana?
Perusterveydenhuollon haasteita lisäävä väestön ikääntyminen edellyttää entistä yksilöllisempää hoitoa sekä sujuvaa integraatiota digitaalisten ja fyysisten hoitomuotojen välillä. Samalla perusterveydenhuoltoon sisältyy yhä enemmän erikoistunutta hoitoa. Järjestelmän kehittämisessä painopisteen on siirryttävä nopeudesta älykkäämpään työskentelyyn – teknologian avulla voidaan parantaa hoidon laatua, keventää järjestelmän kuormitusta ja ennen kaikkea turvata henkilöstön jaksaminen luomalla heille kestävät ja toimivat työolosuhteet.
Mitkä ovat perusterveydenhuollon suurimmat haasteet ja miten Doktor.Se pyrkii vastaamaan niihin?
Kasvava ja yhä pidempään elävä ikääntyvä väestö lisää terveydenhuollon tarvetta ja tuo mukanaan kroonisia sairauksia – samalla alan osaajista on yhä suurempi pula. Yksi keskeisistä haasteista on löytää kestävä ratkaisu sekä työympäristöihin että terveydenhuoltoon laajemmin. Me Doktor.Se:llä reagoimme nopeasti muuttuviin tarpeisiin potilaslähtöisesti kehittämällä uusia työkaluja, jotka tukevat ammattilaisten arkea ja keventävät terveydenhuoltojärjestelmän kuormitusta.
Miten näet digitaalisen ja fyysisen hoidon välisen tasapainon tulevaisuudessa? Mitä etuja ja rajoituksia näet molemmissa hoitomuodoissa?
Tulevaisuudessa hoidon tulee rakentua periaatteelle: oikea potilas, oikeassa paikassa, oikeassa hoitomuodossa. Digitaalisen ja fyysisen hoidon parhaat puolet täydentävät toisiaan, ja oleellista on löytää tasapaino, jossa kumpaakin hyödynnetään tarkoituksenmukaisesti.
Optimaalinen yhdistelmä mahdollistaa hoidon paremman saatavuuden, tehokkuuden ja laadun. Digitaaliset palvelut voivat nopeuttaa hoitoon pääsyä ja vapauttaa resursseja, kun taas fyysiset käynnit ovat välttämättömiä tilanteissa, joissa tarvitaan henkilökohtaista vuorovaikutusta tai tutkimuksia.
Keskeistä on, että hoidon laatu ja potilasturvallisuus varmistetaan jokaisessa hoitokohtaamisessa – riippumatta siitä, toteutetaanko se digitaalisesti vai kasvotusten.
Mikä sai teidät valitsemaan Zenicor Solutionin terveyskeskuksiinne?
Huomasimme, että meidän oli tehtävä jotain potilaidemme hyväksi – heidän, jotka jonottivat pitkään erilaisiin tutkimuksiin, kuten pitkäkestoiseen EKG:hen ja peukalo-EKG:hen, usein vielä pitkien etäisyyksien päässä. Siksi valitsimme Zenicor -solutionin, joka mahdollistaa nopean ja laadukkaan tutkimuksen suoraan terveyskeskuksessa. Näin voimme lyhentää odotusaikoja, parantaa potilasturvallisuutta ja tarjota hoitoa, joka ei vaadi potilasta lähtemään oman terveyskeskuksensa ulkopuolelle.
Me Doktor.Se:ssä haluamme olla kehityksen kärjessä ja ottaa uutta teknologiaa käyttöön erityisesti silloin, kun se parantaa sekä potilaiden että henkilöstön arkea.
Mitä tuloksia olette tähän mennessä nähneet pilottihankkeesta kahdessa terveyskeskuksessa, jotka ovat jo ottaneet Zenicorin Solutionin käyttöönsä?
Sekä potilaat että terveydenhuollon ammattilaiset ovat olleet erittäin tyytyväisiä. Jonotusajat ovat lyhentyneet lähes olemattomiin, ja sairauksia on pystytty havaitsemaan aiempaa nopeammin. Odotamme innolla ratkaisun kehittymistä, jotta voimme tunnistaa entistä laajemmin erilaisia rytmihäiriöitä ja sairauksia – ja siten laajentaa sen käyttöä entistä useammille potilaille.
Miten koet yhteistyön Zenicorin kanssa vaikuttavan potilaskokemukseen ja hoidon laatuun?
Nopeammat tutkimusajat ja vastaukset ovat parantaneet potilaspolkua merkittävästi. Sekä potilaat että terveydenhuollon ammattilaiset arvostavat uuden teknologian tuomia etuja. Hoidon laatu on kohentunut lyhyempien odotusaikojen ansiosta. On kuitenkin tärkeää, että työkalua kehitetään edelleen, jotta sitä voidaan hyödyntää laajemmin – esimerkiksi yhä useampien rytmihäiriötyyppien tunnistamisessa.
